הפעולות וההפגנות של תוכנית שיווקית נאותה יכולות לתרום לשיפור ניהול החברה. חשוב להזכיר שהתוכניות אינן הולכות לבד, הגורם האנושי הוא המתכנן, מארגן, מכוון ושולט בתוכניות אלה.
לצורך עבודת מחקר זו ביצעתי הערכה קצרה של דוגמא ליחידה עסקית אסטרטגית (UEN), שהוצגה באחד משיעורי השיווק I שלי, בקריירה למדעי הניהול באוניברסיטה הלאומית בסן אגוסטין. מהעיר ארקיפה בפרו, שהפרופסור האחראי שלה היה הד. חאבייר פרה פרז. הדוגמא היא מתוך חנויות העוף "COCOROCO".
- סטטיסטיקות הפקה בסביבה הנוכחית של "קוקורוקו"
בחווה תמצאו את הדברים הבאים:
- הצוות מכיר את החזון ואת המשימה הצוות מבצע את משימותיו ביעילות בפריון גבוה יש רוח של עבודת צוות יש לו טכנולוגיה מתקדמת יש ניהול איכות ובקרת איכות המפעל מכין הזנה מאוזנת משלו לחווה, זהו יתרון לשיפור המרקם של סיבי הבשר (אך מגדיל את עלויות הייצור) המוצרים נשלחים כראוי ובמועד יש פגישות איכותיות
ביחס לקלפי
- אחסון של מוצרים לוקה בחסר, בעיקר תשומות העוף. ההכנה אינה מספקת, ולכן המוצר המוגמר לוקה בחסר. הנחות נפוצות והתאורה דלה. כלים פלסטיים והשירות באופן כללי הידרדר. הצוות לא יודע על ייעוד או חזון, ידוע רק למנהל 3 הפאלריות. חדרי אמבטיה פגומים. קירות מלוכלכים. רצפות מלט. המנהל הוא רואה חשבון ואינו יודע על איכות השיווק.
ממה שאנחנו יכולים לראות, לחווה אין בעיות משמעותיות; למחקר הנוכחי אנו מעוניינים ללמוד להציע הצעות לשינוי ב- UEN (עופות). לשם כך אנו נשתמש בטכניקת ניתוח SWOT כמותית, על מנת לקבוע את האסטרטגיות (ההצעות) האמיתיות המאפשרות לנו את השינוי הרצוי.
- ניתוח SWOT
3.1. מטריקס EFI (הערכת גורמים פנימיים)
| גורמים פנימיים | מִשׁקָל | הכשרה | שְׁקִילָה |
| חוזק | |||
| 1. להיות חברה המאוגדת כחוק. | 0.10 | 3 | 0.30 |
| 2. זמינות מיידית של מוצרים בכמויות קטנות יותר (מכירה עצמית). | 0.10 | שתיים | 0.20 |
| 3. יכולת לנהל משא ומתן על מחירי מוצרים (יצרנים וספקים משלהם). | 0.10 | שתיים | 0.20 |
| 4. התמדה של הצוות בהשגת היעדים שלהם. | 0.15 | 3 | 0.45 |
| 5. פיתרון מיידי לבעיות שעולות במפתיע. | 0.10 | 3 | 0.30 |
| עקרות | |||
| 1. אחסון המוצרים לוקה בחסר בעיקר מתשומת העוף. | 0.10 | אחד | 0.10 |
| 2. התכשיר אינו מספיק ולכן המוצר המוגמר לוקה בחסר. | 0.10 | אחד | 0.10 |
| 3. החצרים נפוצים והתאורה דלה. | 0.10 | אחד | 0.10 |
| 4. הצוות לא יודע על משימה או חזון, רק מנהל של 3 המפקחים יודע זאת. | 0.10 | אחד | 0.10 |
| 5. תשתיות מיושנות ומדרדרות. | 0.05 | אחד | 0.05 |
| סה"כ | 1.00 | 1.90 |
מקור: תוצרת עצמית
3.2. מטריקס EFE (הערכת גורמים חיצוניים)
| גורמים חיצוניים | מִשׁקָל | הכשרה | שְׁקִילָה |
| הזדמנויות | |||
| 1. מערכת נאותה של מיקרו-קרדיטים עסקיים של הגוף הפיננסי הפרטי. | 0.20 | שתיים | 0.40 |
| 2. ניסיון בשוק המקומי. | 0.20 | שתיים | 0.40 |
| 3. מערכות מידע מיידיות ברשת, שימוש בטכנולוגיה (אינטרנט). | 0.15 | שתיים | 0.30 |
| 4. מסלולי גיוס מהירים וגישה לשווקים אזוריים להתפשטות. | 0.10 | אחד | 0.10 |
| 5. חוקים התומכים בפיתוח עסקי. | 0.05 | שתיים | 0.10 |
| איומים | |||
| 1. עליות במחירי הדלק. | 0.10 | אחד | 0.10 |
| 2. כניסה לשוק של מתחרים חדשים. | 0.10 | אחד | 0.10 |
| 3. עתיד מגזר לא בטוח. | 0,03 | שתיים | 0.06 |
| 4. יישום מיסים חדשים. | 0.05 | אחד | 0.05 |
| 5. חוסר יציבות פוליטית של האזור והמדינה בכלל. | 0.02 | שתיים | 0,04 |
| סה"כ | 1.00 | 1.65 |
מקור: תוצרת עצמית
3.3. מטריקס פנימי - חיצוני (IE)
4. סולם אסטרטגיה
אלה שניתן לבצע כדי להחליף את העיקריים:
- תכנן את הדרך להוסיף ערך מוסף למוצרים שלנו כדי לשווק אותם בשוק עודד את שיתוף הפעולה והשתתפות העובדים של כל UEN קידום מסגרת של תחרות הוגנת. צור קרן מילואים כלכלית לצפות כל אי וודאות ב המגזר היה מוכן לשינויים פוליטיים, משפטיים ומיסיים אפשריים במערכת הלאומית שיכולים להשפיע על החברה.
5. שרשרת ערך
- תכנית שיווק אסטרטגית "קוקורוקו"
6.1. משימה
סיפקו תמיד את צרכי הלקוח בשוק העוף בגריל במחיר הטוב ביותר לציבור, תוך התחייבות חזקה לספק להם איכות והכנה טובה ומקצועיות בהכנתם, שירות הלקוחות, מחירים תחרותיים. המאפשרים צמיחה שלנו, שמירה על סביבת עבודת צוות, נקייה, מסודרת, בטוחה ועם תחושת כבוד עמוקה בקרב חבריה.
6.2. חָזוֹן
איחוד עצמו כחברה מובילה בענף העוף של ארקיפה, תוך שמירה על נוכחות דומיננטית בנקודת המכירה, עם שיפור שירות הלקוחות והכנת התרנגולות הטעימות בעיר.
6.3. יעדים
- שפר ללא הרף את שירות הלקוחות, עם טיפול בהתאמה אישית יותר עבורם שמירה על שיפור איכות התרנגולות שלנו בהתאם לדרישות הלקוח מציעים סביבה מסבירת פנים אשר גורמת ללקוח להיות זמן טוב כאשר הם משתתפים אצלנו מְקוֹמִי.
6.4. יעדים
- הגדל את ייצור הביצים ב -3% תוך 3 חודשים הגדל את ייצור העוף בחבית ב -10% במהלך החודש הראשון תיקון ומיזוג הולם של מחסנים לאחסון אספקה להכנת עוף בגריל. ניסוח וביצוע של מחקרים עדיפים למניעת סיכונים גיאולוגיים באזורים פגיעים שיפוץ של מוצרים לבית בשלמותו תיקון שירותי היגיינה על פי לוח הזמנים שנקבע שיפוץ תאורה כמו גם מתווה חדש של הצביעה של הנחות כולו על פי לוח הזמנים שנקבע הצבת מג'וליקה בשלושת בתי העופות לפי לוח הזמנים שנקבע.
6.5. ערכים
- כבוד ללקוח: עלינו להיות תמיד קשובים, ולהבין את צרכי הלקוחות ולספק אותם. "על ידי בחירתנו הלקוח הופך לראש החברה." יעילות: ניהול תקין של המשאבים הולם כדי להפחית את עלויות המוצרים הסופיים שלנו. כבוד לאנשים: בקבוצה שלנו אנו רוצים ליצור סביבה המאפשרת לעובדים לפתח את כישוריהם, את היצירתיות שלהם עם מוטיבציה נאותה לטובתנו ולקוחותינו. כבוד לסביבה:אנו חלק מהסביבה, נותנים חשיבות לשימורו באמצעות טיפול נכון בפסולת שלנו. "אין אחריות חלקית: כל אחד - ברמה שלו - אחראי באופן מלא למעשיו: מול אנשים וחברה."
6.6. חשיבה אסטרטגית
6.7. אסטרטגיות (הצעות)
- תכנית הכשרה מקיפה לעובדי כל UEN, בטכניקות הכנה, שירות לקוחות ואסטרטגיות עסקיות הפחתת הסיכונים של חוסר שביעות רצון הלקוחות באמצעות שיפוץ תשתית של בנייני ה- UEN נצל את האספקה והאספקה של כדי לשנות את התדמית הארגונית מול לקוחותיה, הפוך את המצב שלנו ליצרנים וספקים לגבור בשוק על פני מתחרים בלתי פורמליים. נצלו את מצב הניסיון על מנת להוביל את השוק המקומי עיצוב אזורי הדרך להוסיף ערך מוסף למוצרים שלנו כדי לשווק אותם בשוק עודד שיתוף פעולה והשתתפות עובדי כל UEN קידום מסגרת של תחרות הוגנת.צרו קרן מילואים כלכלית שתצפה כל אי וודאות בענף. היו מוכנים לשינויים פוליטיים, משפטיים ומיסיים אפשריים במערכת הלאומית שיכולים להשפיע על החברה.
6.8. פעילויות
| גישה והיקף |
| הערכת היקף העסק ומיקודו |
| קבע יעדים ויעדים |
| ניתוח תועלת ראשוני |
| השלמת המיקוד וההיקף |
| תִכנוּן |
| בנה צוותי פרויקטים והגדר תפקידים |
| הגדירו והקצו את עמדת מנהל הפרויקט |
| הגדירו והקצו את צוות הפיתוח, הבדיקה וצוות ה- QA |
| הגדירו והקצו אימונים, למידה ותקשורת עם המשתמשים |
| הקמת צוותי פרויקט והגדרת פונקציות שהושלמו |
| פרט את סביבת המערכות הנוכחית |
| פירוט טכנולוגיית מערכות מידע |
| פרט מלאי חומרה ותוכנה של ציוד |
| פירוט סביבת המערכות הנוכחית הושלמה |
| הגדירו את אסטרטגיית התקשורת |
| פעילות 1: טיול לצ'ילינה |
| פעילות 2: בוקר ספורט - כדורגל |
| פעילות 3: מפגש עמיתים. |
| הגדירו אסטרטגיית אימונים ולמידה |
| הכשרה בטכניקות הכנה חדשות |
| הדרכת שירות לקוחות |
| הכשרה בפילוסופיה ארגונית |
| ארגון ומינהל |
| תַשׁתִית |
| מחסנים |
| תְאוּרָה |
| קירות ורצפות |
| בית |
| ציטוטים |
| קניות - כלי אוכל |
| מכונות וציוד |
| ציטוטים |
| רכישות |
| הַתקָנָה |
| בדיקות |
| שיווק |
| קידום ופרסום |
מקור: תוצרת עצמית
6.9. לוח זמנים של פעילויות
| מיקוד והיקף | |||
| הערכת היקף העסק ומיקודו | יום 1 | 08/24/04 | 08/24/04 |
| קבע יעדים ויעדים | יום 1 | 08/24/04 | 08/24/04 |
| ניתוח תועלת ראשוני | יום 1 | 08/25/04 | 08/25/04 |
| השלמת המיקוד וההיקף | יום 1 | 08/26/04 | 08/26/04 |
| תִכנוּן | |||
| בנה צוותי פרויקטים והגדר תפקידים | |||
| הגדירו והקצו את עמדת מנהל הפרויקט | יום 1 | 08/27/04 | 08/27/04 |
| הגדירו והקצו את צוות הפיתוח, הבדיקה וצוות ה- QA | שעתיים | 08/27/04 | 08/27/04 |
| הגדירו והקצו אימונים, למידה ותקשורת עם המשתמשים | 1 שעה | 08/27/04 | 08/27/04 |
| הקמת צוותי פרויקט והגדרת פונקציות שהושלמו | 1 שעה | 08/27/04 | 08/27/04 |
| פרט את סביבת המערכות הנוכחית | |||
| פירוט טכנולוגיית מערכות מידע | 6 ימים | 08/30/04 | 09/06/04 |
| פרט מלאי חומרה ותוכנה של ציוד | שלושה ימים | 09/07/04 | 09/09/04 |
| פירוט סביבת המערכות הנוכחית הושלמה | יום 1 | 09/10/04 | 09/10/04 |
| הגדירו את אסטרטגיית התקשורת | |||
| פעילות 1: טיול לצ'ילינה | יום 1 | 09/18/04 | 09/18/04 |
| פעילות 2: בוקר ספורט - כדורגל | יום 1 | 10/16/04 | 10/16/04 |
| פעילות 3: מפגש עמיתים. | יום 1 | 11/13/04 | 11/13/04 |
| הגדירו אסטרטגיית אימונים ולמידה | |||
| הכשרה בטכניקות הכנה חדשות | יום 1 | 09/13/04 | 09/13/04 |
| הדרכת שירות לקוחות | יום 1 | 10/11/04 | 10/11/04 |
| הכשרה בפילוסופיה ארגונית | יום 1 | 11/08/04 | 11/08/04 |
| ארגון ומינהל | |||
| תַשׁתִית | |||
| מחסנים | 7 ימים | 09/06/04 | 09/14/04 |
| תְאוּרָה | יום 1 | 15/15/04 | 15/15/04 |
| קירות ורצפות | 7 ימים | 09/16/04 | 09/23/04 |
| בית | |||
| ציטוטים | 2 ימים | 10/01/04 | 04/10/04 |
| קניות - כלי אוכל | יום 1 | 10/05/04 | 10/05/04 |
| מכונות וציוד | |||
| ציטוטים | 2 ימים | 10/06/04 | 10/07/04 |
| רכישות | 7 ימים | 10/08/04 | 10/16/04 |
| הַתקָנָה | 7 ימים | 10/18/04 | 10/26/04 |
| בדיקות | 2 ימים | 10/27/04 | 10/28/04 |
| שיווק | |||
| קידום ופרסום | 30 ימים | 11/01/04 | 12/09/04 |
מקור: תוצרת עצמית
6.10. תַקצִיב
| סכום ($) חודשים | |||||||
| חודש ראשון | חודש שני | חודש שלישי | סה"כ | ||||
| תפיסת השקעות | 1 UEN | 3 UEN | 1 UEN | 3 UEN | 1 UEN | 3 UEN | |
| הפקה | 1,000.00 | ||||||
| טכניקות הכנה חדשות | 166.67 | 500.00 | 100.00 | 300.00 | 66.67 | 200.00 | 1,000.00 |
| ארגון ומינהל | 20,500.00 | ||||||
| תַשׁתִית | 1,666.67 | 5,000.00 | 1,333.33 | 4,000.00 | 1,166.67 | 3,500.00 | 12,500.00 |
| בית | 1,000.00 | 3,000.00 | 0.00 | 3,000.00 | |||
| מכונות וציוד | 1,666.67 | 5,000.00 | 0.00 | 5,000.00 | |||
| שיווק | 6,000.0 | ||||||
| קידום | 1,000.00 | 3,000.00 | 3,000.00 | ||||
| פִּרסוּם | 1,000.00 | 3,000.00 | 3,000.00 | ||||
| כוח העבודה | 1,200.00 | ||||||
| הַדְרָכָה | 100.00 | 300.00 | 100.00 | 300.00 | 100.00 | 300.00 | 900.00 |
| תוכנית אינטגרציה | 33.33 | 100.00 | 33.33 | 100.00 | 33.33 | 100.00 | 300.00 |
| טֶכנוֹלוֹגִיָה | 350.00 | ||||||
| מחשוב | 116.67 | 350.00 | 350.00 | ||||
| סה"כ | 4,750.00 | 14,250.00 | 1,566.67 | 4,700.00 | 3,366.67 | 10,100.00 | 29,050.00 |
מקור: תוצרת עצמית
סיכום התקציב
לצורך ביצוע התוכנית שלנו נחשב תקציב של סוליות נובו בסך 29,050.00 $, מה שאומר שלא נצטרך את ההלוואה בסך 30,000 $, שמשמעותה חיסכון של 950.00 $
מחבר:
אינג 'אלן. BECERRA SALDAÑA
דואר אלקטרוני: [email protected]
אתר: www.siace.ya.st
ארקיפה, פרו
2004
בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה
- מִנהָל. תהליך ניהולי. אידלברטו צ'יאוונטו. מהדורה שלישית. מק גריי היל. 2001. בוגוטה - קולומביה. פאנל שליטה מורחב. רוברט ס. קפלן - דיוויד פ. נורטון. Ediciones Gestión 2000 SA המהדורה השנייה. 2002. ברצלונה - ספרד. קרן השיווק. פיליפ קוטלר - גארי ארמסטרונג. Prentice Hall Hispanoamericana, SA המהדורה הרביעית. מקסיקו. ניהול חברות. כרך א: מבנה וארגון. ג'יין אוברט-קרייר. מהדורה שנייה. עריכה אריאל. 1980. ברצלונה - ספרד. סך הכל. הלגה דרומונד. UPC Escuela de Ediciones Deusto SA 2001. בילבאו.
