הערך שאימוני ניהול מתח מביא לארגון הוא ביחס ישיר לערך ההחזר הצפוי על ההשקעה בהון אנושי שהארגון עשה.
זאת מכיוון שערכה של אותה השקעה (גיוס, הכשרה, פיתוח וכו ') יביא רק לתשואה הצפויה עד כדי כך שמשאבי האנוש של הארגון מתפקדים כראוי מול האתגרים שיש להתגבר עליהם ובסופו של דבר יש לעמוד בהם. לתרגם לכמויות מכירה, שולי רווח, נתחי שוק, איכות שירות לקוחות וכו '.
וכדי להופיע כראוי מול אתגרים אלה, משאבי אנוש חייבים להישאר במצב להשתמש במלוא הפוטנציאל האינטלקטואלי, הכישורי והמוטיבציוני שלהם ברמות הביצוע הצפויות.
הכשרה בניהול מתח וביצועים מקצועיים
וכאן נכנסת אימון לניהול מתח. אחת ההשלכות הברורות ביותר של רמות מתח גבוהות בקרב חברי ארגון היא הירידה בביצועיהם המקצועיים.
הסיבה לכך היא שסטרס, באופן מילולי, הופך אותנו לטיפשיים יותר: אנו חושבים גרוע יותר, אנו פותרים בעיות וקונפליקטים שעלינו להתמודד גרוע יותר, אנו מבצעים טעויות נוספות וזה מונע מאיתנו, במילה אחת, את האינטליגנציה שלנו ואת היכולות שלנו למקסימום ביטוי.
זו עובדה מתועדת מדעית במחקרים רבים שביצעו ביצועים קוגניטיביים לנוכח לחץ.
אבל מלבד הירידה האובייקטיבית בביצועים הקוגניטיביים שלנו, יש היבט נוסף ומשלים שקשור לאלמנטים רגשיים ומוטיבציוניים טהורים יותר: לחץ גבוה מעורר ישירות רגשות שליליים ותחושות של פחד, חוסר ביטחון, חרדה, ייסורים, תסכול, הערכה עצמית נמוכה, קנאה, שנאה, אגרסיביות...
הוסף את שני האלמנטים: מוח המעכב ברמה הקורטיקלית (מושב אנטומי של כל תהליכי המחשבה הגבוהים יותר: תשומת לב, תפיסה, זיכרון, פתרון בעיות, קבלת החלטות וכו ') יחד עם תחושה ומצב רוח המאופיינים ברגשות של פחד, חוסר ביטחון, ייסורים, תסכול וכו '.
מה יש לנו? יש לנו פחות, הרבה פחות, מהכישרון הפוטנציאלי שהשקענו בו.
הכשרה בניהול מתח כיתרון תחרותי
פשוט לא הגיוני לצפות מאנשים לעשות כמיטב יכולתם במצבים של המשך לחץ גבוה. במצבים הנתפסים כמאיימים על שלמותנו ו / או ההישרדות שלנו, מוחנו מחווטים להגביל מאוד את רפרטואר התגובות שלנו, ומפחית אותם לשניים בעיקרון: בריחה או לחימה.
אכן, לנוכח איום שקודד מוחנו במונחים של ממש ובאופן מסוכן, תגובת הטיסה או הקרב מספקת ספציפיות רבה וחיזוי של התנהגות, תוך ביטול ו / או דיכוי של כל התנהגות שאינה מכוונת במפורש להימנע או לנטרל סכנה. שהאיום הזה מייצג אותנו. וספציפיות התגובה הזו בהחלט מועילה מאוד בכדי להעניק לנו את הסיכוי הטוב ביותר לשרוד איום ממשי ובקרוב של חיים או מוות. זו הסיבה שאומרים כי הפחד והלחץ תרמו להצלת חיים רבים.
מצד שני, האתגרים המקצועיים הנוכחיים שלנו, שרבים מפרשים כמאיימים, לא באמת מהווים איום קרב וישיר על הישרדותנו. במקרה הטוב, רק לסטטוס-קוו שלנו, ולא ממש.
לכן, בכדי לעמוד באתגרים אלה, עלינו להיות מסוגלים להמשיך לחשוב בצורה ברורה ולהישאר מאוזנים רגשית. יש צורך להיות מסוגלים לשפר את המוצרים והשירותים שלנו, ולהעניק להם ערך מוסף גדול יותר; יש צורך להמציא מחדש את האסטרטגיות המסחריות שלנו, לגוון את ההצעה שלנו, להגיע לשווקים חדשים ולהכפיל את ערוצי המסחור תוך שימוש הולם בפוטנציאל האדיר של הרשת; יש צורך להגדיל את האיכות בכל דבר שאנחנו עושים על מנת להבדיל את עצמנו לטובה מהמתחרים שלנו, ולכל זה, יש צורך שאנשים ימשיכו ללמוד, להתפתח ולהסתגל באופן רציף לשינוי המתמשך והמקורי בו אנו חיים.
הכשרה בניהול מתח וניהול שינויים
התגובה לברוח או להילחם היא גרועה לחלוטין וחסרת תועלת לנוכח האתגרים הללו. בארגון שלא ינהל כראוי את רמת הלחץ שלו מול אתגרים אלה, יהיו ברוב חבריו אנשים שחולמים להיות מסוגלים לעזוב את הארגון או את אחריותם (לברוח) ואנשים אשר בשיניים ומסמרים מנסים לגדר את חלקת האדמה שלהם. כוח והשפעה כדי להימנע מהשתלטות על ידי אירועים (קרב).
אבל זרם האירועים מסמן באמת את הדרך קדימה, לא להימנע או לנסות לעצור.
אימונים בניהול מתחים יכולים לאפשר לנו בדיוק ללמוד לנווט בזרם כך שברגע שהגענו לחופים חדשים אנו מסוגלים לחיות ולעבוד באיזון ושגשוג עם התנאים הסביבתיים החדשים.
זו בסופו של דבר היכולת להסתגלות אנושית.
"אם החיים נותנים לך לימונים, הכינו לעצמך לימונדה."
