במאמרים קודמים שאספר לכם עליהם בהמשך עסקנו בשיווק מקוון 'בסיסי' וקבלת לקוחות. היום אנו מתכוונים להתייחס באופן ספציפי למכירת שירותים, השונה באופן מקוון וגם לא מקוון ממכירת מוצרים. הפעם אנו עוברים ישירות למכירה ללקוח שלנו, החוליה האחרונה בשרשרת לאחר שהכרנו את עצמנו דרך שיווק.
1. מפתח - הודיעו לעצמכם
עסקים בתחום השירות קשורים מאוד לעזרה, אך זכרו שאם אתם לא מוכרים אתם לא עוזרים לאף אחד. לרוב אנו חוששים משיווק וממכירות, אך זה רק תוצאה של בורות. לאחר שתכיר את הטכניקות תתפייס עם תנאים אלה ותתחיל ליהנות באמת מהעסק שלך מהקשר שלך עם הלקוח שלך.
דיברנו כבר במאמרים קודמים על הצעדים הנחוצים לשיווק מקוון 'בסיסי' וכיצד להשיג לקוחות דרך האינטרנט. בהם תוכלו למצוא מידע על מה שאתם צריכים לדעת בכדי להכיר את עצמכם בשוק האינטרנט, המחבר אתכם עם אנשים לא רק מארצכם אלא מכל העולם, האפשרויות הן אינסופיות.
2. מפתח - מכירת שירותים
בדקת מקרוב את מה שרק קראת? כן, מכירת שירותים. אנחנו 'לשירות' של הלקוח שלנו, זה מה זה קשור. כאן הדבר החשוב הוא לא למכור אלא לשרת, זה לא משנה אם אנחנו באינטרנט או בחוץ. זה לא אומר שאתה מוותר על עבודתך, להפך, כאשר הלקוח שלך 'מרגיש' שאתה באמת עומד לשירותם זה כשהוא רוצה את מה שאתה יכול להציע להם, לא לפני כן.
אם התחלתם (או חושבים לפתוח) עסק שירות שרוויח כסף כהנחת יסוד ראשונה, אתם טועים ויש לכם מה להפסיד במשחק הזה. כי כאן מה שחשוב באמת זה איך ואיך אתה הולך לעזור ללקוח שלך. שאלו את עצמכם מה אתם יודעים או שיש לכם זה שמבדיל אתכם מאחרים, המעוניינים במה תוכלו לעזור וכבר יש לכם את התשובה למה ולמי למכור שירותים ברשת!
3. מפתח - כיצד למכור שירותים באינטרנט
לאחר שהכרעת את עצמך באינטרנט דרך תוכנית השיווק שלך, אתה צריך להתחיל להציע את השירותים שלך. מומחי שיווק אומרים כי היחס בו עליכם להציע שירותים או מוצרי לוואי למכירה הוא 1 עד 5: עבור כל 5 הודעות עם מידע חשוב, תוכלו לשלוח הודעה אחת עם פרסום. וודא שזה לא משעמם וגם לא יכול להיות מכירה אגרסיבית למי שקורא אותו.
מומלץ ליצור דף באתר שלך עם המידע המפורט מאוד של מה שאתה מציע, מכתב המכירות, בעוד שבניוזלטר תביא רק הקדמה בתוספת תיאור קצר והקישור לדף הקודם, כך שמי שיהיה מתעניינים באמת יכולים לגשת ולקבל את כל המידע הדרוש לכם בקלות. יהיה עליכם להחליט אם לשים כפתור תשלום בדף זה של האתר, או האם לקיים ראיון קודם עם מועמדים מעוניינים.
לפני שתחשבו על מכירת שירותים עליכם לחשוב כיצד תוכלו לעזור ללקוח שלכם. כשתדעו תוכלו ליצור תכנית שיווקית שעוזרת לכם להפיץ את עצמכם, במקרה זה באינטרנט, תצטרכו להציע את השירותים שלכם דרך הידיעון שלכם מבלי להיות כבד או אגרסיבי, ותצטרכו לשלוח אנשים מעוניינים ל דף מכירות המתארח באתר האינטרנט שלך בו אתה מסביר בפירוט את מה שאתה מציע.
"יש רק שלוש קבוצות של אנשים: אלה שגורמים לדברים לקרות, אלה שצופים בדברים קורים ומי ששואל מה קרה» ניקולס מוריי באטלר.
